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Prüfen Sie bitte zunächst, ob Freunde oder Familienmitglieder Ihre Karte benutzt haben oder Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Kreditkarte in betrügerischer Absicht verwendet wurde, z. B. aufgrund eines Diebstahls, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Sie über die zu ergreifenden Maßnahmen informieren wird.

Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, wird Ihr Kreditkartenunternehmen Ihr Konto gutschreiben. Der Zeitaufwand kann je nach Bank variieren. Dies kann zwischen 10 und 20 Arbeitstagen dauern. Leider sind wir nicht in der Lage, diese Zeiten zu kontrollieren.

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